Retur & Ombytning

• Har I modtaget min returnering?

  Vi ved, at det nogle gange kan være svært at være tålmodig, når du venter på at få din returnering behandlet. Returneringsproces: Vent på modtagelse: Vi kan desværre ikke iværksætte noget, før vi modtager din returpakke fra den givne fragtudbyder. Automatisk e-mail: Du vil automatisk modtage en...

• Er der garanti/reklamationsret på jeres produkter?

  Ja, vi tilbyder naturligvis garanti på alle vores produkter, så vores kunder er sikret 2 års garanti. Her er, hvad du skal vide om vores garanti og reklamationsret: Hvad dækker garantien? Dækker: Alle fejl på produktet, der ikke er direkte forårsaget af dit brug. Reklamation: Hvis dit produkt g...

• Hvordan returnerer/ombytter jeg en vare?

  Vores returprocedure er nem og hurtig for dig - vi mener også, at der er mange andre sjovere ting i livet at bruge tid på :) Vores retur- og ombytningsproces består af 3 steps: 1. Bestil retur gennem vores online retur portal 2. Indlever pakken 3. Vores lager behandler din returnering Step 1 -...

• Hvor finder jeg mit ordrenummer?

  Dit ordrenummer kan findes i den ordrebekræftelsesmail, som blev sendt til den e-mailadresse, du anvendte, da du foretog købet. Her er, hvad du skal gøre: Tjek din e-mail: Når du har gennemført din bestilling, sender vi en e-mail med alle relevante detaljer om din ordre, inklusive dit unikke ord...

• Hvor lang returret har jeg?

  Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Returproces: Frist: Du har 14 dage fra det tidspunkt, du informerer os om, at du vil fortryde dit køb, til at returnere varen. Returfragt: Du skal selv betale for at returnere pakken, og...