Hvor lang returret har jeg?

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Returproces:

• Frist: Du har 14 dage fra det tidspunkt, du informerer os om, at du vil fortryde dit køb, til at returnere varen.
• Returfragt: Du skal selv betale for at returnere pakken, og du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Kan alle varer returneres?

Der er visse undtagelser for returretten på grund af gældende veterinærregler og sundhedshensyn. Følgende produkter kan ikke returneres:

• Produkter, som hunden skal indtage
• Loppemidler

Dette gælder specifikt for:

• Foder og godbidder
• Gnaveben og naturben
• Fodertilskud
• Loppemidler
• Beroligende piller og lignende produkter

Hvis du har spørgsmål om returnering, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kontakt@totteland.dk. Vi er her for at hjælpe dig!