Hvordan kan jeg spore/tracke min pakke?

Når du har betalt og modtaget en ordrebekræftelse, er din ordre registreret i vores system. Vi har typisk 1-3 dages leveringstid. Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, vil du modtage en e-mail med et tracking-link. E-mailens overskrift vil være “Din ordre er blevet afsendt (#******)” – hvor * er dit ordrenummer.

Her er, hvad du skal gøre for at spore din pakke:

1. Tjek din e-mail: Når din ordre er afsendt, får du en e-mail med et tracking-link. Klik på linket for at følge din pakke.
2. Vent på opdatering: Bemærk, at pakken først skal indleveres på terminalen, før du kan se noget på tracking-linket. Dette kan tage lidt tid.
3. Tjek spam-mappen: Der er potentiale for, at vores e-mails kan ende i din spam-indbakke. Husk at tjekke der, hvis du ikke har modtaget noget.
4. Kontakt os ved forsinkelse: Hvis der ikke sker noget på tracking-linket indenfor 60 timer, er du velkommen til at skrive til os på kontakt@totteland.dk.

Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at din pakke når frem til dig og din tot! 🧡